Рейтинг@Mail.ru
Все для доверия клиентов. "ВымпелКом" отказался от токсичного контента - Радио Sputnik, 06.08.2020
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Новости
00:00
4 мин
Новости
01:00
4 мин
Новости
02:00
4 мин
Новости
03:00
4 мин
Новости
04:00
4 мин
Новости
05:00
4 мин
Новости
06:00
4 мин
Новости
07:00
4 мин
Новости
09:00
4 мин
Новости
12:00
4 мин
Новости
12:30
3 мин
Новости
13:00
4 мин
Новости
13:30
3 мин
Новости
14:00
4 мин
Россия 2062
Счастье от познания мира, или Идеальное высшее образование. Часть первая
14:04
26 мин
Новости
14:30
3 мин
Россия 2062
Счастье от познания мира, или Идеальное высшее образование. Часть вторая
14:33
25 мин
Новости
15:00
4 мин
Новости
15:30
3 мин
Новости
16:00
4 мин
Прямой эфир
После приема каких лекарств нельзя будет садиться за руль?
16:18
12 мин
Новости
16:30
3 мин
На мушке
Морпехи. Железные парни в черных беретах
16:33
25 мин
Новости
17:00
4 мин
Новости
17:30
3 мин
Новости
18:00
4 мин
Новости
19:00
4 мин
Новости
20:00
4 мин
Новости
20:30
3 мин
Новости
21:00
4 мин
Новости
22:00
4 мин
Новости
22:30
3 мин
На мушке
Морпехи. Железные парни в черных беретах
22:33
25 мин
Новости
23:00
4 мин
Новости
23:30
3 мин
Новости
00:00
4 мин
Новости
01:00
4 мин
Новости
02:00
4 мин
Новости
03:00
4 мин
Новости
04:00
4 мин
Новости
05:00
4 мин
Новости
06:00
4 мин
Новости
07:00
4 мин
Новости
09:00
4 мин
Новости
12:00
4 мин
Новости
12:30
3 мин
Новости
13:00
4 мин
Прямой эфир
Кризис в Шри-Ланке: причины, последствия и перспективы
13:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
13:30
3 мин
Прямой эфир
Сенкаку или Дяоюйдао: о чём спорят КНР и Япония в Восточно-Китайском море?
13:33
27 мин
Новости
Главные темы часа
14:00
4 мин
Профсоюзы
Работа профсоюзов, решение Верховного суда и представитель в ДНР и ЛНР
14:04
56 мин
Новости
Главные темы часа
15:00
4 мин
Прямой эфир
В эфире
15:04
3 мин
Прямой эфир
В эфире
15:07
23 мин
Новости
Главные темы часа
15:30
3 мин
Прямой эфир
В эфире
15:33
3 мин
Прямой эфир
В эфире
15:36
24 мин
Новости
Главные темы часа
16:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
16:30
3 мин
Визави с миром
Василий Колташов: стресс - главный двигатель экономического прогресса
16:33
26 мин
Новости
Главные темы часа
17:00
4 мин
Без дураков. С Кириллом Вышинским
В эфире
17:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
17:30
3 мин
Без дураков. С Кириллом Вышинским
В эфире
17:33
27 мин
Новости
Главные темы часа
18:00
4 мин
Кардиограмма дня
В эфире
18:04
56 мин
Новости
Главные темы часа
19:00
4 мин
Допрос Вассермана
В эфире
19:04
56 мин
Новости
Главные темы часа
20:00
4 мин
Починяем примус с Евгением Примаковым
В эфире
20:04
56 мин
Новости
Главные темы часа
21:00
4 мин
Кардиограмма дня
В эфире
21:04
56 мин
Новости
Главные темы часа
22:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
22:30
3 мин
Визави с миром
Василий Колташов: стресс - главный двигатель экономического прогресса
22:33
26 мин
Новости
Главные темы часа
23:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
23:30
3 мин
ВчераСегодня
К эфиру

Все для доверия клиентов. "ВымпелКом" отказался от токсичного контента

Читать в
МОСКВА, 6 августа/ Радио Sputnik. "ВымпелКом" (бренд "Билайн") отказался от навязанных услуг, чтобы не портить отношения с клиентами. Об этом рассказал гендиректор компании Александр Торбахов в интервью РБК.
"Мы отказались от так называемого токсичного контента – навязанных услуг, которые, к сожалению, операторы себе позволяют. Считаю, что даже если это какие-то потери выручки, строить отношения с клиентом таким образом – это ни в какие ворота не лезет", – пояснил Торбахов.
По его словам, с помощью данной меры оператор собирается восстановить связь с клиентами. "ВымпелКом" вводит более жесткую систему подтверждения подписок — для подключения стороннего сервиса клиенту необходимо будет ввести номер своего телефона, пройти верификацию и затем ввести уникальный код из СМС-сообщения в новом окне, рассказала пресс-секретарь компании Анна Айбашева.
"После совершения всех этих действий чек о покупке придет в следующем СМС-сообщении. Мы уже видим снижение обращений клиентов по этой теме", – отметила пресс-секретарь.
Кроме того, оператор стимулировал контент-провайдеров изменить вид страниц с правилами подписок, сделав их более четкими и понятными. В случае, если клиент "ВымпелКома" вновь попадет на их подписки, предусмотрена карательная мера в виде штрафа или полного разрыва отношений с контент-провайдерами, добавила Айбашева.
Ранее радио Sputnik сообщало со ссылкой на СМИ, что российские операторы повышают цены на домашний интернет и ТВ, за 2020-й тарифы могут увеличить на 10-15%.
СИМ-карты сотовых операторов мобильной связи
Операторы связи и СМИ будут оповещать россиян о чрезвычайных ситуациях
В отпуск с кешбэком. Как получить у государства деньги на отдых? Инструкция – в нашем Телеграм-канале.
 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала
Главные темы часа. 00:00Богатая нефтью и такая бедная: чем живет НигерияЕвропу согреет Африка: сможет ли Нигерия заменить Россию?Бенкендорф: герой Голландии и адресат ПушкинаГлавные темы часа. 01:00Мама, вытри сопли! Что делать, чтобы ребенок не болелДетский иммунитет: почему малыши часто болеютПролетая над странами НАТО: ЧП с советским МИГомГлавные темы часа. 02:00Освобожденная ЛНР, удары по Белгороду и Курску, возвращение к переговорамБолгария без российских дипломатов, "поражение" Литвы и саммит G7Космические неудачи: чем оборачиваются компьютерные ошибкиСэмюэл Ричардсон - родоначальник "чувствительной" литературы"Главные темы часа. 03:00В чем смысл жизни и какова цель общественного устройства? Часть перваяВ чем смысл жизни и какова цель общественного устройства? Часть втораяГлавные темы часа. 04:00НАТО объявило многополярный мир угрозой для своего существованияТурция: меморандум не гарантирует Швеции и Финляндии членство в НАТОГлавные темы часа. 05:00Саммит вокруг Каспия: море экономических возможностейИзраиль готовится к пятым выборам за последние три с половиной годаГлавные темы часа. 06:00Владимир Мотыль: я никогда не отступал перед трудностямиКто виноват? Почему мне не везет с мужчинамиГлавные темы часа. 07:00Защита российских спортсменов, отступление ВСУ из Лисичанска и дефолтГлавные темы часа. 09:00Освобождение ЛНР, евразийский блок и закон об иноагентахГлавные темы часа. 12:00Минфин предлагает сократить расходы бюджетаПосле приема каких лекарств нельзя будет садиться за руль?Главные темы часа. 12:30Росгвардия нашла доказательства работы ОБСЕ на украинские спецслужбыКитай может полностью захватить рынок бытовой электроники в РоссииГлавные темы часа. 13:00Лондон хочет восстановления Украины на конфискованные у России средстваГлавные темы часа. 13:30США жалуются на противодействие своей оккупации сирийских территорийГлавные темы часа. 14:00Главные темы часа. 14:30В этот день родился выдающийся русский живописец Павел ФедотовГлавные темы часа. 15:00О чем Шойгу докладывал Путину?Запрет транзита грузов в Калининград: возобладает ли здравый смысл?Главные темы часа. 15:30Теперь 1700 долларов. Что будет с ценой на газ в Европе?Коронавирус все? В России отменят последние ковидные ограниченияГлавные темы часа. 16:00Главные темы часа. 16:30Джузеппе Гарибальди - национальный герой ИталииГлавные темы часа. 17:00Байден не получит телеграмму, заявление Киссинджера и иранская сделкаГлавные темы часа. 17:30Российско-болгарские отношения, "война против журналистов" и визы в ГрециюГлавные темы часа. 18:00Успешная операция в ЛНР, новая площадь в Москве и "реальная" помощь НАТОГлавные темы часа. 19:00Хоккеист Федотов, московская интеллигенция, право на ребенка и киноГлавные темы часа. 20:00О природе ненависти к России: исторические корни и предпосылкиГлавные темы часа. 20:30Что связывает Русь, Литву и татаро-монгольское иго?Главные темы часа. 21:00Технологический суверенитет, штраф для Гугл, бум китайских брендовГлавные темы часа. 22:00Главные темы часа. 22:30Главные темы часа. 23:00Главные темы часа. 23:30Главные темы часа. 00:00Я устал - я ухожу. Байден спасся бегством от неудобного вопросаПавел Пестель - автор самой радикальной декабристской программы "Русская правда".Главные темы часа. 01:00Курская битваШенграбенский бой БагратионаГлавные темы часа. 02:00Дуэль через платок и гусарская рулеткаГлавные темы часа. 03:00Главные темы часа. 04:00Заводилы равноправия: я все скажу, и пусть меня затопчет лошадьГлавные темы часа. 05:00Англичанка спорит. Глава Форин-офиса впервые опровергла своего премьераВ этот день крепостной Павел Попов нашел первый в России алмазГлавные темы часа. 06:00Главные темы часа. 07:00Недружественные страны, остров Змеиный и обстрелы ДонецкаГлавные темы часа. 09:00Обстрелы Донецка, оспа обезьян и ситуация в ЕвропеГлавные темы часа. 12:00Без привязки к валюте: как компании будут формировать цены?Газовый кризис в ЕС: забастовки в Норвегии, рост цен и нехватка топливаГлавные темы часа. 12:30Блокадный анклав: когда Калининград вернется к нормальной жизни?На замену: в России появился список альтернатив иностранному ПОГлавные темы часа. 13:00Все для доверия клиентов. "ВымпелКом" отказался от токсичного контента