Потребитель всегда прав. Как обналичить подарочный сертификат

Некоторые считают, что лучший подарок – это деньги. Те, кто так думает, при желании могут обналичить подарочный сертификат. Как это делается, объяснил в интервью радио Sputnik сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.

Все вопросы, связанные с оборотом подарочных сертификатов, регулируются законом "О защите прав потребителей", рассказал сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. Чтобы получить деньги за неиспользованный сертификат, достаточно прийти в магазин и написать соответствующее заявление, пояснил он в интервью радио Sputnik. Аргументировать причину отказа от сертификата не требуется. По закону продавец обязан вернуть деньги за невыполненный договор купли-продажи.

«

"Некоторые магазины пишут в своих правилах, что сертификат возврату денежными средствами не подлежит или есть особые условия, что, например, этот сертификат может быть возвращен в денежной форме только тому, кто его купил. Это все является нарушением действующего законодательства. На сегодняшний момент законодательство предусматривает возврат денежных средств против сертификата любому человеку, который его предъявил. Неважно, являетесь первоначальным покупателем этого сертификата вы или какой-то другой человек", – пояснил сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей.

Закон также позволяет забрать оставшиеся на сертификате средства, если часть денег вы уже потратили. При этом наличие чека необязательно, потому что возвращаются деньги не за товар, а за невыполненный договор купли-продажи. Форму расчета покупатель выбирает сам.

«

"Например, вы купили какую-то обувь, а у вас остались деньги, потому что обувь стоила дешевле. Вы вправе денежные средства, которые остались, получить в качестве возврата на ваш банковский счет или наличными", – рассказал Алексей Егармин.

Эксперт добавил, что у подарочного сертификата не может быть ограниченного срока действия, поскольку, по сути, это предоплата магазину, которая, если не будет использована, должна быть возращена.

«

"Если магазин указывает срок годности, мнение магазина не принимается в расчет, потому что правового обоснования не существует. Если возникает конфликт, потребитель вправе обратиться в правоохранительные органы, в прокуратуру, в Роспотребнадзор. Подробно расписать, что он хотел получить денежные средства за сертификат, который он не может или не хочет использовать, а ему отказывают. Правда на стороне потребителя. Сертификат – это по сути своей предоплата, которая не может "сгореть". Это приводит к тому, что у торгового предприятия происходит необоснованное обогащение, такое понятие тоже есть в правоприменительной практике", – отметил Алексей Егармин.

А из короткого ролика ниже вы узнаете, когда елка на Новый год стала традицией.

Коротко и по делу. Только отборные цитаты в нашем Телеграм-канале.