Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Новости
00:00
4 мин
Новости
01:00
4 мин
Новости
02:00
4 мин
Новости
03:00
4 мин
Новости
04:00
4 мин
Новости
05:00
4 мин
Новости
06:00
4 мин
Новости
07:00
4 мин
Новости
07:30
3 мин
Новости
08:00
4 мин
Новости
08:30
3 мин
Новости
09:00
4 мин
Новости
09:30
3 мин
Новости
10:00
4 мин
Новости
10:30
3 мин
Новости
13:00
4 мин
Новости
13:30
3 мин
Новости
14:00
4 мин
Новости
14:30
3 мин
Новости
15:00
4 мин
Новости
15:30
3 мин
Новости
16:00
4 мин
Новости
16:30
3 мин
Новости
17:00
4 мин
Новости
17:30
3 мин
Новости
18:00
4 мин
Новости
19:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
19:30
3 мин
Новости
20:00
4 мин
Новости
21:00
4 мин
Кардиограмма дня
Запрет МИД РФ, ответ на дискриминацию RT DE и Социальный фонд
21:04
26 мин
Новости
21:30
3 мин
Новости
22:00
4 мин
Новости
22:30
3 мин
Новости
23:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
23:30
3 мин
Новости
00:00
4 мин
Новости
01:00
4 мин
Новости
02:00
4 мин
Новости
03:00
4 мин
Новости
04:00
4 мин
Новости
05:00
4 мин
Новости
06:00
4 мин
Новости
07:00
4 мин
Новости
07:30
3 мин
Новости
08:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
08:30
3 мин
Дневник читателя
"Подлинная история Анны Карениной" - неизвестные факты о романе
08:45
14 мин
Новости
Главные темы часа
09:00
4 мин
Новостная разминка
В эфире
09:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
09:30
3 мин
Кошелек
Будущее крипты, потери банков из-за обвала бирж и штрафы за ложь о товарах
09:33
11 мин
Русский устный
Пресловутый, или Каковы дела, такова и слава
09:44
2 мин
Библиотека live
Иван Катаев. В одной комнате
09:46
13 мин
Новости
Главные темы часа
10:00
4 мин
Знатоки
В эфире
10:04
3 мин
Знатоки
В эфире
10:08
22 мин
Новости
Главные темы часа
10:30
3 мин
Интервью
Кто ленится, тот не ценится. Но так ли вредна лень?
10:33
13 мин
Русский устный
Бабий обычай - не мытьем, так катаньем
10:47
3 мин
Библиотека live
Иван Катаев. Автобус
10:50
10 мин
Новости
Главные темы часа
11:00
4 мин
Спутник эрудита
В эфире
11:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
11:30
3 мин
Спутник эрудита
В эфире
11:33
12 мин
На грани
Предпоследний акт. США запросили заседание Совбеза ООН по Украине
11:45
3 мин
Актуально
Лавров: ЕСПЧ утратил способность опираться на принципы правосудия
11:49
1 мин
Библиотека live
Иван Катаев. Бессмертие. Часть первая
11:50
10 мин
Новости
Главные темы часа
12:00
4 мин
Прямой эфир
В эфире
12:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
12:30
3 мин
Новости
Главные темы часа
13:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
13:30
3 мин
Новости
Главные темы часа
14:00
4 мин
По душам
В эфире
14:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
14:30
3 мин
По душам
В эфире
14:33
12 мин
Новости
Главные темы часа
15:00
4 мин
Прямой эфир
В эфире
15:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
15:30
3 мин
Новости
Главные темы часа
16:00
4 мин
Знатоки
В эфире
16:04
3 мин
Знатоки
В эфире
16:07
23 мин
Новости
Главные темы часа
16:30
3 мин
Новости
Главные темы часа
17:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
17:30
3 мин
Новости
Главные темы часа
18:00
4 мин
В первых рядах
В эфире
18:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
18:30
3 мин
Новости
Главные темы часа
19:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
19:30
3 мин
Новости
Главные темы часа
20:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
20:30
3 мин
Новости
Главные темы часа
21:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
21:30
3 мин
Новости
Главные темы часа
22:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
22:30
3 мин
Новости
Главные темы часа
23:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
23:30
3 мин
ВчераСегодня
К эфиру
В России
Роспотребнадзор разъяснил, вправе ли Wildberries брать плату за возврат

Роспотребнадзор: Wildberries имеет право требовать плату за возврат товара, но только качественного

Пункт выдачи Wildberries в Москве - РИА Новости, 1920, 10.12.2021
Читать в
МОСКВА, 10 декабря/ Радио Sputnik. Маркетплейс Wildberries вправе брать плату за возврат товара, но это не касается некачественной продукции, при этом покупатель может обратиться и напрямую к продавцу для возврата товара, а не платить агрегатору, рассказал РИА Новости заместитель начальника Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.
Ранее издание Forbes сообщило, что Wildberries ввел платный возврат товаров для определенной категории покупателей. Платить за возврат придется клиентам, чей процент выкупа меньше 20% или сумма выкупа меньше 10 тысяч рублей. Сумма удержания составляет 100 рублей за каждую единицу товара.
"Что касается возврата, то он должен быть бесплатным, если товар оказался ненадлежащего качества. Чаще всего покупатели сталкиваются с тем, что товар не похож на размещенное в сети фото или пришел уже с признаками того, что он был в употреблении", – пояснил Пучковский.
Иная ситуация, если товар качественный, но, например, одежда не подходит по фасону или по размеру, уточнил он. В обычных магазинах есть классическое правило обмена, когда покупатель может примерить вещь дома, и в случае, если она не подошла, обменять ее на аналогичную. Но далеко не все товары подлежат такому обмену, кроме того, обмен происходит всегда за счет потребителя, то есть он сам привозит вещь обратно в магазин, соответственно, оплачивает проезд и иные издержки, пояснил Пучковский.
"Черную пятницу" хотят переименовать
26 ноября 2021, 19:17
В онлайн-магазине, по его словам, это правило неактуально, потому что там в отличие от обычного магазина можно не просто обменять любой товар, но и вернуть его в течение семи дней, исключение делается только для лекарств.
"Для соблюдения баланса интересов право отказаться от товара уравновешено отсутствием обязанности продавца брать на себя расходы по доставке", – подчеркнул Пучковский.
Он отметил, что Wildberries не является продавцом для многих потребителей, а выступает в роли агрегатора информации о товарах и услугах. Это значит, что потребитель может воспользоваться своим правом обращаться напрямую к продавцу, например, если клиент не доверяет пункту выдачи товаров или сделана дорогостоящая покупка. То есть, если он видит способ дешевле и быстрее вернуть товар напрямую продавцу, то никто не вправе ему в этом препятствовать, пояснил Пучковский.
Он добавил, что решение Wildberries, если оно действительно затронет только тех потребителей, кто привык много заказывать и много возвращать, и только в случае возврата качественных товаров, направлено на изменение модели поведения потребителей.
"Пока в наш адрес не поступало обращений от потребителей по этому поводу, хотя в целом мы получаем с каждым годом все больше жалоб на интернет-торговлю", – сказал Пучковский.
Ранее радио Sputnik сообщало, как обезопасить свой номер телефона от попадания в базы данных мошенников, если вы пользуетесь курьерской доставкой товаров.
Новогодняя ярмарка в ЦУМе - РИА Новости, 1920, 01.12.2021
Первая новогодняя ярмарка стартовала в Подмосковье
Коротко и по делу. Только отборные цитаты в нашем Телеграм-канале.
 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала
Врач рассказал, к каким болезням приводит переохлаждение ног"Злобный суперштамм" или управляемая эпидемия? Эксперт о будущем COVID-19Рукопись со стихами Евтушенко выставили на продажу в СетиЗеленский раскритиковал Германию за отказ поставлять оружие КиевуПрезидент Грузии уточнила, к чему приведет помилование СаакашвилиПолитолог оценил перспективы переговоров с США и НАТО по безопасностиСМИ разъяснили, почему заявления Зеленского противоречат друг другуСМИ: США не собираются отключать РФ от SWIFT и ограничивать экспорт газаРоссия запретила въезд некоторым европейским политикам и чиновникамИсточник рассказал, чем Москва может ответить на притеснение RT в ГерманииЗеленский: армия Украины точно не слабее уровня НАТО"Так нельзя". Зеленский попросил Запад не откладывать санкции против РФ"Игра на проверку нервов". Эксперт об утечке из НАТО по поводу РоссииАмериканский журналист неправильно перевел слова Лаврова и всех запуталЗеленский ответил на приглашение Лаврова приехать в РоссиюЗеленский рассказал о разговоре с Байденом и анонсировал новые переговорыЗеленский пожаловался на панику из-за новостей СМИ об УкраинеЭкс-премьер Молдавии призвал бойкотировать повышение тарифа на газ"Полная импотенция". Как отреагирует Зеленский на приглашение Лаврова?Венгрия получила запрос от США на размещение дополнительных войск