Рейтинг@Mail.ru
Роспотребнадзор разъяснил, вправе ли Wildberries брать плату за возврат
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Новости
00:00
4 мин
Новости
01:00
4 мин
Новости
02:00
4 мин
Новости
03:00
4 мин
Новости
04:00
4 мин
Новости
05:00
4 мин
Новости
06:00
4 мин
Новости
07:00
4 мин
Новости
07:30
3 мин
Новости
08:00
4 мин
Новости
08:30
3 мин
Новости
09:00
4 мин
Новости
09:30
3 мин
Новости
10:00
4 мин
Новости
10:30
3 мин
Новости
11:00
4 мин
Новости
11:30
3 мин
Новости
12:00
4 мин
Новости
12:30
3 мин
Новости
13:00
4 мин
Новости
13:30
3 мин
Новости
14:00
4 мин
Новости
14:30
3 мин
Новости
15:00
4 мин
Новости
15:30
3 мин
Новости
16:00
4 мин
Новости
16:30
3 мин
Новости
17:00
4 мин
Новости
17:30
3 мин
Новости
18:00
4 мин
Новости
18:30
3 мин
Новости
19:00
4 мин
Новости
19:30
3 мин
Новости
20:00
4 мин
Новости
20:30
3 мин
Новости
21:00
4 мин
Новости
21:30
3 мин
Новости
22:00
4 мин
Новости
22:30
3 мин
Новости
23:00
4 мин
Новости
23:30
3 мин
Новости
00:00
4 мин
Новости
01:00
4 мин
Новости
02:00
4 мин
Новости
03:00
4 мин
Новости
04:00
4 мин
Новости
05:00
4 мин
Новости
06:00
4 мин
Новости
07:00
4 мин
Новости
09:00
4 мин
Новости
12:00
4 мин
Прямой эфир
Неоколониализм в действии: почему политика Запада в Африке проваливается
12:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
12:30
3 мин
Прямой эфир
Джозеф злит Китай Тайванем: Байден проговорился или оговорился?
12:33
15 мин
Прямой эфир
РЭЦ вручит награду "Экспортер года 2022" в 19 номинациях
12:49
11 мин
Новости
Главные темы часа
13:00
4 мин
Прямой эфир
В эфире
13:04
3 мин
Прямой эфир
В эфире
13:07
23 мин
Новости
Главные темы часа
13:30
3 мин
Прямой эфир
В эфире
13:33
27 мин
Новости
Главные темы часа
14:00
4 мин
Россия 2062
Настоящий русский фольклор как сеанс общенациональной психотерапии. Часть первая
14:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
14:30
3 мин
Россия 2062
Настоящий русский фольклор как сеанс общенациональной психотерапии. Часть вторая
14:33
26 мин
День в истории
Поражение Троцкого на XIII съезде РКП(б)
14:59
1 мин
Новости
Главные темы часа
15:00
4 мин
Прямой эфир
В эфире
15:04
3 мин
Прямой эфир
В эфире
15:07
23 мин
Новости
Главные темы часа
15:30
3 мин
Прямой эфир
В эфире
15:33
3 мин
Прямой эфир
В эфире
15:36
24 мин
Новости
Главные темы часа
16:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
16:30
3 мин
На мушке
Женское ополчение: боевой опыт Людмилы Гришиной. Часть вторая
16:33
26 мин
Новости
Главные темы часа
17:00
4 мин
Диалоги с Генри Сардаряном
В эфире
17:04
26 мин
Новости
Главные темы часа
17:30
3 мин
Диалоги с Генри Сардаряном
В эфире
17:33
27 мин
Новости
Главные темы часа
18:00
4 мин
ХЗ: Хазин знает
В эфире
18:04
56 мин
Новости
Главные темы часа
19:00
4 мин
Багиров против
В эфире
19:04
56 мин
Новости
Главные темы часа
20:00
4 мин
Это просто космос с Дмитрием Рогозиным
В эфире
20:04
56 мин
Новости
Главные темы часа
21:00
4 мин
Клименко советует
В эфире
21:04
56 мин
Новости
Главные темы часа
22:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
22:30
3 мин
На мушке
Женское ополчение: боевой опыт Людмилы Гришиной. Часть вторая
22:33
26 мин
Новости
Главные темы часа
23:00
4 мин
Новости
Главные темы часа
23:30
3 мин
ВчераСегодня
К эфиру
В России
Роспотребнадзор разъяснил, вправе ли Wildberries брать плату за возврат

Роспотребнадзор: Wildberries имеет право требовать плату за возврат товара, но только качественного

Пункт выдачи Wildberries в Москве - РИА Новости, 1920, 10.12.2021
Читать в
МОСКВА, 10 декабря/ Радио Sputnik. Маркетплейс Wildberries вправе брать плату за возврат товара, но это не касается некачественной продукции, при этом покупатель может обратиться и напрямую к продавцу для возврата товара, а не платить агрегатору, рассказал РИА Новости заместитель начальника Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.
Ранее издание Forbes сообщило, что Wildberries ввел платный возврат товаров для определенной категории покупателей. Платить за возврат придется клиентам, чей процент выкупа меньше 20% или сумма выкупа меньше 10 тысяч рублей. Сумма удержания составляет 100 рублей за каждую единицу товара.
"Что касается возврата, то он должен быть бесплатным, если товар оказался ненадлежащего качества. Чаще всего покупатели сталкиваются с тем, что товар не похож на размещенное в сети фото или пришел уже с признаками того, что он был в употреблении", – пояснил Пучковский.
Иная ситуация, если товар качественный, но, например, одежда не подходит по фасону или по размеру, уточнил он. В обычных магазинах есть классическое правило обмена, когда покупатель может примерить вещь дома, и в случае, если она не подошла, обменять ее на аналогичную. Но далеко не все товары подлежат такому обмену, кроме того, обмен происходит всегда за счет потребителя, то есть он сам привозит вещь обратно в магазин, соответственно, оплачивает проезд и иные издержки, пояснил Пучковский.
"Черную пятницу" хотят переименовать
26 ноября 2021, 19:17
В онлайн-магазине, по его словам, это правило неактуально, потому что там в отличие от обычного магазина можно не просто обменять любой товар, но и вернуть его в течение семи дней, исключение делается только для лекарств.
"Для соблюдения баланса интересов право отказаться от товара уравновешено отсутствием обязанности продавца брать на себя расходы по доставке", – подчеркнул Пучковский.
Он отметил, что Wildberries не является продавцом для многих потребителей, а выступает в роли агрегатора информации о товарах и услугах. Это значит, что потребитель может воспользоваться своим правом обращаться напрямую к продавцу, например, если клиент не доверяет пункту выдачи товаров или сделана дорогостоящая покупка. То есть, если он видит способ дешевле и быстрее вернуть товар напрямую продавцу, то никто не вправе ему в этом препятствовать, пояснил Пучковский.
Он добавил, что решение Wildberries, если оно действительно затронет только тех потребителей, кто привык много заказывать и много возвращать, и только в случае возврата качественных товаров, направлено на изменение модели поведения потребителей.
"Пока в наш адрес не поступало обращений от потребителей по этому поводу, хотя в целом мы получаем с каждым годом все больше жалоб на интернет-торговлю", – сказал Пучковский.
Ранее радио Sputnik сообщало, как обезопасить свой номер телефона от попадания в базы данных мошенников, если вы пользуетесь курьерской доставкой товаров.
Новогодняя ярмарка в ЦУМе - РИА Новости, 1920, 01.12.2021
Первая новогодняя ярмарка стартовала в Подмосковье
Коротко и по делу. Только отборные цитаты в нашем Телеграм-канале.
 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала
Главные темы часа. 00:00Петровские реформы: как Россия стала империейКак Петр I вывел всю Россию из зоны комфорта. ПродолжениеНиксон в СССР: пакетик семечек в подарокИзобретатель-самоучка Павел ЗарубинГлавные темы часа. 01:00Алексей Подберезкин. "Азовсталь" освобождена: что дальше?Третьяковская галерея начиналась с "Искушения"Артур Конан ДойльГлавные темы часа. 02:00Кто в НАТО хозяин или турецкий демаршТайвань новая Украина?Наполеон в юбке: как Каролина Бонапарт перебежала дорогу своему братцуКомпозитор Рихард ВагнерГлавные темы часа. 03:00Вспышка ковида в Северной Корее и обвинения Илона Маска в харассментеПадение зарплат, ВВП, нехватка рабочих мест. Что с экономикой Китая?Главные темы часа. 04:00Жара в Европе и трагичная судьба осьминоговСокращение численности пчел: статистика и последствия их массовой гибелиГлавные темы часа. 05:00Продовольственный кризис. Когда наступит голод?Крепкий рубль. Надолго?Перерождение компаний. Кто и как возвращается в Россию?Афера с королевским размахом: как в XVIII веке разводили на деньгиГлавные темы часа. 06:00Между Незнайкой и Гарри Поттером: что читать младшим школьникам?Некрасов. Глубины поэтической простотыПодземная жизнь Царь-колокола: почему гигант не зазвучалГлавные темы часа. 07:00Когда на тебе возят воду, или Почему вас все норовят обидеть?Главные темы часа. 07:30Кому ты доверяешь?Главные темы часа. 08:00Риск конфликта между РФ и США, условие Эрдогана и уход Шрёдера из РоссииГлавные темы часа. 08:30Владимир Качан: когда идешь вперед, не оглядывайся назад – споткнешьсяГлавные темы часа. 09:00Бразилия и ее президенты: борьба за властьГлавные темы часа. 09:30Болсонару или Лула да Силва: кто станет президентом Бразилии?Главные темы часа. 10:00Юлия Витязева. Как помочь детям ДонбассаГлавные темы часа. 10:30Юлия Витязева. Торг вокруг НАТО: что получит Эрдоган?Главные темы часа. 11:00Настоящий русский фольклор как сеанс общенациональной психотерапии. Часть 1Главные темы часа. 11:30Настоящий русский фольклор как сеанс общенациональной психотерапии. Часть 2Главные темы часа. 12:00Разворот к Азии: как решить проблемы логистикиПоследствия COVID-19, оспа обезьян и новый глава: ВОЗ собирается в ЖеневеГлавные темы часа. 12:30Главные темы часа. 13:00Главные темы часа. 13:30Главные темы часа. 14:00Главные темы часа. 14:30Главные темы часа. 15:00Партнеры США и расширение НАТО. С кем и о чем договаривается Байден?Главные темы часа. 15:30Борьба за правду: почему закрылось "министерство правды" в США?Главные темы часа. 16:00С новой силой: закон о военных преступлениях в СШАГлавные темы часа. 16:30Дефицит детских смесей в США: при чем тут Пентагон?Главные темы часа. 17:00Главные темы часа. 17:30Главные темы часа. 18:00Освобождение "Азовстали" и восстановление МариуполяРасширение границ НАТО: последствия для США и Европы и позиция АнкарыГлавные темы часа. 18:30Оспа обезьян: скорость распространения и причастность РоссииДвижение детей и молодежи "Большая перемена" - возрождение пионерии?Главные темы часа. 19:00Разрыв оставшихся связей. Киев выходит из ряда соглашений с РФОсобый статус. Зачем президент Польши приехал на УкраинуГлавные темы часа. 19:30Арктика. Кто в ответе за безопасность в регионе?Германия откажется от газа? Перспективы зеленой энергетики в ЕСГлавные темы часа. 20:00Главные темы часа. 20:30Главные темы часа. 21:00Главные темы часа. 21:30Главные темы часа. 22:00Главные темы часа. 22:30Главные темы часа. 23:00Главные темы часа. 23:30Главные темы часа. 00:00Миллиардер Джон РокфеллерГлавные темы часа. 01:00Месмеризм, столоверчение и экстрасенсорикаГлавные темы часа. 02:00Поражение Троцкого на XIII съезде РКП(б)Дуэлянты и дуэлянтки: кто кому даст форуГлавные темы часа. 03:00Сандуновские баниШешковский - глава Тайной экспедицииГлавные темы часа. 04:00Главные темы часа. 05:00Главные темы часа. 06:00Главные темы часа. 07:00Спецоперация и ВОВ, мобилизация экономики, Моргенштерн* и молодежь РФГлавные темы часа. 09:00Бои за Донбасс, цена газа в РФ и мире, курс рубля, поляки на УкраинеГлавные темы часа. 12:00Роспотребнадзор разъяснил, вправе ли Wildberries брать плату за возврат