В Ozon рассказали, как пожар на складе отразится на работе компании

Как пожар на складе Ozon в Подмосковье отразится на дальнейшей работе интернет-магазина, рассказала в эфире радио Sputnik директор по коммуникациям компании Мария Заикина.

Сотрудники МЧС ликвидировали открытое горение на складе Ozon в подмосковной Истре. Пожар начался накануне днем, его площадь составила 55 тысяч квадратных метров.

В эфире радио Sputnik директор по коммуникациям Ozon Мария Заикина рассказала о дальнейших действиях компании. Большая часть клиентских заказов, которые должны были отправить с этого склада, отменили, а деньги автоматически вернутся потребителю, объяснила она.

«

"Часть клиентских заказов успела уехать вчера утром, потому что они несколько раз выезжают со складского объекта. Те, которые должны были выехать днем и вечером, мы по большей части отменили, в этом случае деньги автоматически возвращаются потребителю, это автоматический процесс. С частью заказов мы стараемся сделать следующим образом: если человек заказал товар с этого склада, и он не успел уехать, но этот товар есть на другом складе, мы стараемся его отправить с другого склада ", – сказала она.

Продавцам, чьи товары хранились на складе, будут выплачены компенсации, продолжила директор по коммуникациям Ozon.

«

"Компенсации тем продавцам, чьи товары хранились на складе, будут, мы об этом сообщили. Это крупный склад, туда достаточно большое количество продавцов должны были привезти свои товары, вчера мы их быстро проинформировали, что не сможем принимать товары", – отметила Мария Заикина.

Новые заказы Ozon будут распределять по другим складам Московской области.

«

"Сейчас перераспределяем товары по другим объектам. В Московской области есть крупный хаб в Солнечногорске, плюс у нас есть Тверь, которая может обслужить ту же географическую зону, потому что она относительно недалеко. Сотрудников склада на Новой Риге будем по возможности перераспределять по этим объектам, потому что объем заказов не падает, естественно их нужно обрабатывать, для этого нужны люди. В ближайшие пару дней могут быть задержки с доставками, но в целом все решаемо. Скоро открывается еще один большой хаб в Пушкино, это будет самый большой склад Ozon из тех, что существует сейчас в России", – заключила Мария Заикина.

Коротко и по делу. Только отборные цитаты в нашем Телеграм-канале.